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透过京东快点看布局整合社区服务O2O产业链

发布时间:2020-02-10 19:26:21 阅读: 来源:跳线机厂家

速途网9月28日消息(报道 王婷)日前,京东针对社区服务O2O推出“京东快点”产品,在一贯的物流优势下承诺2小时送达,由于该产品在测试阶段,目前开放北京望京部分地区配送,而在支付方式仅支持货到付款。随着京东快点的推出,京东在社区服务O2O的布局更深入一步。

根据京东快点在公众号相关页面显示,目前提供奶品冻品、生鲜果蔬、休闲零食、酒水饮料和护理用品六个品类,跟京东本身3C家电优势相区别,京东快点选择日用百货来切入到社区服务。

互联网分析人士王利阳对速途网表示,“虽然京东在食品供应链上优势不大,且食品在网购销售占比较小,但用户对于日用百货的需求量大,以及京东3C家电品类与线下合作的难度,决定了京东快点以此类商品为切入点。”

早在2013年年底,京东与唐久展开的便利店配送合作;2014年3月,京东扩大便利店战略范围,与好邻居、快客、良友等多个便利店品牌进行合作,覆盖北京、上海、广州、西安等15个城市。然而京东与便利店的合作并非一帆风顺,在经历与好邻居从牵手到“分手”,再度“复合”这一过程,中间折射出京东作为平台与便利店的合作仍存在一定的磨合。

在王利阳看来,京东和便利店的合作基本为“走流量”模式,无法盈利使得京东与便利店的合作意义不大。

而对于合作的另一方便利店、超市而言,京东快点社区外送的定位,并没有把线上的流量引入到店面。王利阳指出,“便利店更加强调线下体验,其好处在于消费者可能会连带消费,而线上人流无法带入线下,使得合作意义不太。”

除此之外,其利益分配、配送成本等都是京东与便利店的矛盾所在。

虽然京东与便利店合作是京东布局O2O领域重要举措之一,在一定程度上丰富了京东销售品类体系,合作也使得双方达到一定程度的共赢,但与此同时存在的矛盾也不容忽视。

目前,京东快点仍在内测阶段,虽然现采用与周边超市合作的货物供应模式,但由于双方问题的存在以及京东自身在物流体系的优势,合作也会存在变动的可能性。

和京东快点呈现的状态一样,京东在社区服务O2O也处于摸索阶段。京东如何更好的切入社区服务O2O这个“肥而美”的市场?

用户对于日常生活急需品的购买往往选择商超完成,如何改变用户购物习惯至关重要。王利阳指出,社区服务O2O与业态的复杂性,每个社区的消费层次也会不同,京东要在服务上、产品上、配送上沉淀到社区里,让社区的用户感受到京东的服务质量,改变用户购买习惯,同时,这也是占领社区服务市场的方式。

虽然BAT巨头目光纷纷锁定于社区服务并早于京东而布局,但王利阳认为,京东社区服务O2O要基于自身的物流优势来做,且京东社区服务未来是基于社区整个产业链的呈现。

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